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Text File  |  1996-05-03  |  19KB  |  471 lines
  1.     Escher Interactive: Exploring the Art of the Infinite
  2.     
  3.               Read Me File
  4.  
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  6. You can also print this file by choosing the Print command from 
  7. the File menu. This Read Me file contains important information 
  8. on the following topics:
  9.  
  10. 1.     Using the Web pointer page located in the 'Web' folder:
  11.  
  12. 2.    Problems Installing Escher Interactive program:
  13.         - Examining your hard drive.
  14.         - Temporarily disabling other applications.
  15.         - Checking your system hardware.        
  16.  
  17. 3.    Problems Running Escher Interactive program:
  18.         - General Protection Faults.
  19.         - Having a new CD-ROM or hard disk drive letter 
  20.           since last installation.
  21.         - Special software does not support.
  22.         - Windows 95 taskbar overlapping the program 
  23.            screen.
  24.         - Conflicts with Screen Savers.
  25.         - Turning off Microsoft Office Manager.
  26.  
  27. 4.    Performance Issues:
  28.         - Out-Of-Memory error.
  29.         - The program runs slowly.
  30.         - Improving performance with SmartDrive.
  31.  
  32. 5.    CD-ROM Issues:
  33.         - Increasing the CD-ROM drive reading performance.
  34.         - Errors reading from the CD-ROM drive.
  35.         - Problems finding the CD-ROM drive.
  36.  
  37. 6.    Video Display Issues:
  38.         - Color mode setting.
  39.         - Video driver problems.
  40.         - Missing or truncated type on some screens.
  41.  
  42. 7.    Audio Issues:
  43.         - Problems with 8-bit sound cards.
  44.         - Conflicts with other applications.
  45.          - Audio driver problems.
  46.         - IBM Aptiva Mwave sound card.
  47.         - Sounds play, but not very well.
  48.         - Sound does not play at all.
  49.  
  50. 8.    Printing Issue:
  51.         - Printing problem in Tessellation Workshop.
  52.  
  53. *****************************************************************
  54. 1. Using the Web Pointer page located in the 'Web' folder:
  55. *****************************************************************
  56. If you have internet access and a World Wide Web browser (such as 
  57. Netscape Navigator, Mosaic, or any Web-ready on-line service), 
  58. you can link to Byron Preiss Multimedia's homepage and Escher 
  59. Interactive: Exploring the Art of the Infinite home page. 
  60.  
  61. You will find the 'ESCHER.HTM' file located in the 'Web' folder 
  62. on the CD-ROM. Use your Web browser to open 'ESCHER.HTM', and 
  63. enjoy! 
  64.  
  65. *****************************************************************
  66. 2. Problems Installing Escher Interactive program:
  67. *****************************************************************
  68. If you encounter any error during installation, please try the 
  69. following:
  70.  
  71. - Examining your hard drive.
  72.  
  73.   Windows 3.x users:
  74.    i) First exit Windows.
  75.   ii) Run CHKDSK.EXE or SCANDISK.EXE in DOS to examine your hard 
  76.       drive. 
  77.  
  78.   Windows 95 users:
  79.    i) From System Tools group, Click the Scandisk icon to start.
  80.   ii) Follow instructions to examine your hard drive.
  81.  
  82. * If there is a problem in your hard drive, please consult the
  83.   DOS manual or other hard disk management manual before you start
  84.   fixing the problem. You might need to backup your data and 
  85.   other system files.
  86.  
  87. - Temporarily disabling other applications.
  88.  
  89.   If you have any DOS TSR(Terminated but Stay Resident) 
  90.   application(e.g. virus shield) or windows screen saver running 
  91.   in the background, please temporarily disable it. You can 
  92.   enable it again after the installation. 
  93.  
  94.   If you have other windows applications running in the 
  95.   background, please close the ones you are not using. 
  96.  
  97. - Checking your system hardware.
  98.  
  99.   Please check your system hardware and make sure your machine 
  100.   is functioning properly. Any IRQ or DMA device conflict may
  101.   create system instability, which will prevent software from
  102.   functioning normally.
  103.   
  104. *****************************************************************
  105. 3. Problems Running Escher Interactive program:
  106. *****************************************************************
  107. - General Protection Faults.
  108.  
  109.   When running the program, if a General Protection Fault occurs, 
  110.   quit and restart Windows. In many cases, the problem will not 
  111.   occur again. 
  112.  
  113.   General Protection Faults may occur when there is not enough 
  114.   memory available to the application, or if the system is 
  115.   experiencing a conflict with particular software or hardware.
  116.  
  117.   A frequent cause of General Protection Faults is the use of 
  118.   outdated video drivers or audio drivers. Check to make sure 
  119.   you are using the latest video drivers and audio drivers 
  120.   available from your computer, video card or audio card 
  121.   manufacturer. 
  122.  
  123. - Having a new CD-ROM or hard disk drive letter since last 
  124.   installation.
  125.  
  126.   If you have changed the CD-ROM or hard disk drive letter 
  127.   since last installation, you may experience unusual problems 
  128.   when running Escher Interactive program. What you need to do
  129.   is to reinstall Escher Interactive program.
  130.  
  131. - Special software does not support.
  132.  
  133.   Escher Interactive program does not support special software
  134.   that assigns custom functions to simulate the left, right or
  135.   center mouse button. These functions should not be used while
  136.   running the program.
  137.  
  138. - Windows 95 taskbar overlapping the program screen.
  139.  
  140.   If you find that the Windows 95 taskbar is overlapping the
  141.   program screen, you can hide the taskbar by doing the 
  142.   following:
  143.  
  144.     i) Click the Start button.
  145.    ii) Point to Settings.
  146.   iii) Click Taskbar.
  147.    iv) Check the Auto Hide box.
  148.     v) Click OK button.
  149.  
  150.   To see the taskbar again, move the mouse cursor to the edge
  151.   of your screen where your taskbar is located.
  152.  
  153. - Conflicts with Screen Savers.
  154.  
  155.   It is recommended that you disable screen savers of any kind 
  156.   temporarily while running Escher Interactive program. Some 
  157.   screen savers may cause conflicts with the program, including
  158.   General Protection Faults.
  159.  
  160. - Turning off Microsoft Office Manager.
  161.  
  162.   If you have Microsoft Office installed (either the standard or 
  163.   the professional version), you should disable the Microsoft 
  164.   Office Manager (MOM) toolbar while running Escher Interactive
  165.   program. The presence of the toolbar in Escher Interactive 
  166.   program can cause colors to be distorted. Check your Microsoft
  167.   Office documentation for information on how to temporary disable
  168.   the Microsoft Office Manager toolbar.
  169.  
  170. *****************************************************************
  171. 4. Performance Issues:
  172. *****************************************************************
  173. - Out-Of-Memory Errors.
  174.  
  175.   If you encounter out-of-memory errors, there is probably not
  176.   enough memory available to the program. Consider doing the 
  177.   following to improve the memory usage.
  178.  
  179.   i) Close all unnecessary applications.  
  180.  
  181.   ii) If you are using Windows for Workgroups, try to run windows
  182.       without loading the network drivers by typing "win /n" at 
  183.       the DOS prompt.  
  184.  
  185.   iii) Determine how much memory your computer has available by 
  186.        typing "mem" and pressing ENTER at the DOS prompt. You 
  187.        need a minimum of 8MB of total memory to use the program.
  188.        If you do not have at least 8MB of physical memory, you 
  189.        may not be able to run the program until you add more 
  190.        physical memory.
  191.  
  192.   iv) Check the virtual memory setting. Try to use the Windows
  193.       recommended virtual memory size; it may help to solve the 
  194.       out-of-memory problem. Please consult the Windows User's
  195.       Guide for more information.
  196.  
  197.   v) If you are using Windows or Windows for Workgroups 3.11, you 
  198.      can try optimizing the memory usage by using Memmaker in DOS.
  199.  
  200. - The program runs slowly.
  201.  
  202.   If you find Escher Interactive program runs slowly, your system
  203.   may not be optimized for the best performance. Consider doing 
  204.   the following to improve the system performance.
  205.  
  206.   i) Run Windows 3.1 in Enhanced mode. To see if you are running 
  207.      Windows in Enhanced mode, from the Program Manager Help menu 
  208.      choose the About Program Manager (or from the File Manager 
  209.      Help menu choose About File Manager). In the bottom section 
  210.      of the dialog box, you should see the phrase "386 Enhanced 
  211.      Mode." If you do not see this phrase, you can force Windows 
  212.      to run in Enhanced mode by typing WIN/3 or WIN/E at the DOS 
  213.      prompt when launching Windows. 
  214.   
  215.      Windows for Workgroups always runs in Enhanced mode and no 
  216.      message is displayed in the About dialog box.  
  217.  
  218.   ii) If you are running Windows in Enhanced mode, set up a 
  219.       permanent Windows swap file for virtual memory on your hard 
  220.       disk. See your Windows User's Guide for more information.  
  221.  
  222.   iii) Defragment ("clean up") your hard disk by running a 
  223.        defragmentation program (MS-DOS 6.2 and above includes the 
  224.        program "defrag").
  225.  
  226. - Improving performance with SmartDrive.
  227.  
  228.   Make sure you have SmartDrive 5.0 or above and MSCDEX 2.23. 
  229.   This new version of SmartDrive can cache data being read from 
  230.   the CD-ROM drive, greatly improving performance. Make sure 
  231.   SMARTDRV is after MSCDEX in your Autoexec.bat. For information 
  232.   on the current SmartDrive settings type "smartdrv" at the DOS 
  233.   prompt. For help with SmartDrive type "smartdrv /?" at the DOS
  234.   prompt or consult your DOS User's Guide.
  235.  
  236. *****************************************************************
  237. 5. CD-ROM Issues:
  238. *****************************************************************
  239.  
  240. - Increasing the CD-ROM drive reading performance.
  241.  
  242.   Set up enough buffer for MSCDEX by putting /M:25 at the end of 
  243.   MSCDEX.EXE line in your AUTOEXEC.BAT file.
  244.  
  245.   Some CD-ROM drives came with earlier releases of their DOS 
  246.   drivers.  Old drivers may not be optimized for the best data 
  247.   transfer rate between the CD-ROM drive and the CD-ROM host. 
  248.   Contact your CD-ROM manufacturer for the latest driver.
  249.  
  250.   If you are using Windows 95, make sure the CD-ROM Optimized 
  251.   Access Pattern in File System  Properties is setup properly for
  252.   the type of CD-ROM drive you have. 
  253.  
  254.   e.g. if you have a Quad-speed CD-ROM drive, you should have the 
  255.        CD-ROM Optimized Access Pattern set up for Quad-speed or 
  256.        higher.
  257.  
  258.   If you are using Windows 95, try to use the native Windows 95 
  259.   CD-ROM driver for your CD-ROM drive. Using the CD-ROM DOS driver
  260.   in Windows 95 may result in slower performance.  The CD-ROM 
  261.   DOS driver may also impede full 32-bit file system access.
  262.  
  263.   The file system performance may vary if it is not in full 32-bit
  264.   pattern.
  265.  
  266.   Make sure that your CD-ROM drive is MPC2-compatible. An MPC2-
  267.   compatible drive has an average seek time of less than one 
  268.   second and can transfer data from the compact disc at 300k per
  269.   second while using less than 40% of the CPU bandwidth. Check 
  270.   the documentation that came with your CD-ROM drive to make sure
  271.   it meets these requirements. An incompatible CD-ROM drive will 
  272.   slow down the performance of the program.
  273.  
  274. - Errors reading from the CD-ROM drive.
  275.  
  276.   If your system has errors reading from the CD-ROM drive, please
  277.   do the following checks:
  278.  
  279.     i) make sure the disc surface is clear.
  280.    ii) try to find out if there is any visible scratch on the 
  281.        surface of the disc.
  282.   iii) find out if your CD-ROM drive is functioning properly.
  283.  
  284. - Problems finding the CD-ROM drive.
  285.  
  286.   Check to see if the drive letter for your CD-ROM drive has 
  287.   changed. You can use the Windows File Manager to determine 
  288.   which drive letter is assigned to the CD-ROM drive. The Select
  289.   Drive command in the Disk menu will say "CD-ROM" next to the 
  290.   CD-ROM drive letter.
  291.  
  292.   Do not remove the CD-ROM while the program is running.
  293.   If the program cannot find the data files that it needs from 
  294.   the CD disc, you will see a message that tells you that your 
  295.   computer cannot read from the drive letter of your CD-ROM.
  296.  
  297.   If you have an external CD-ROM drive, make sure the drive is 
  298.   connected to your computer, plugged in, and turned on. If you 
  299.   still see the error message after checking the points above, 
  300.   check the documentation that came with your CD-ROM drive or 
  301.   contact the company that supplied the drive.
  302.  
  303. *****************************************************************
  304. 6. Video Display Issues:
  305. *****************************************************************
  306. - Color mode setting.
  307.  
  308.   This CD-ROM has been created for MPC2 compatible PCs. To 
  309.   achieve the best results set your display-adapter to either 
  310.   16-bit color mode (64K or hi-color) or 24-bit color mode (16 
  311.   million or true color). This software will work in 256 color 
  312.   mode but palette flashes may sometimes occur. 
  313.  
  314. - Video driver problems.
  315.  
  316.   Minor problems have been reported with the Diamond Viper, 
  317.   Diamond Speedstar, Diamond Stealth, ATI Ultra Pro, Matrox 
  318.   Impression Plus, and Elsa Winner 2000 video cards. If you 
  319.   experience video problems with these or any other graphics 
  320.   cards, such as skipping frames and palette flashes, consider 
  321.   the following solutions:
  322.  
  323.   i) If the screen resolution is set at 800 x 600, try changing 
  324.      it to 640 x 480. Try changing the color mode from 24-bit to
  325.      16-bit or from 16-bit to 256 colors. Please consult your 
  326.      video card user's manual to change your display resolutions.
  327.  
  328.   ii) Try to update the video card drivers. Make sure you are 
  329.       using the most recent video drivers available for Windows
  330.       from your video card manufacturer. Please contact the 
  331.       manufacturer or your dealer to obtain updated drivers. Most 
  332.       of the video card manufacturers provide BBS, WWW and FTP 
  333.       sites for downloading updated drivers. 
  334.  
  335. - Missing or truncated type on some screens.
  336.  
  337.   If your display setting is for Large Fonts, some of the text in
  338.   the Escher Interactive screens may be truncated. Most of the
  339.   video card drivers support Small Fonts and Large Fonts. Do the 
  340.   following to reset the display setting in Windows.
  341.  
  342.   Windows 3.x users:
  343.     i) Double-click 'Main' group.
  344.    ii) Double-click 'Windows Setup'.
  345.   iii) If the Display box in Windows Setup has the words 
  346.        'Large Fonts', choose 'Change System Settings...' in 
  347.        Options menu.
  348.    iv) Click the Pull Down button located to the right of the 
  349.        display box to open a list of settings. 
  350.     v) Choose the setting that uses "Small Fonts" or has no font 
  351.        description.
  352.    vi) Click 'OK' button.
  353.   vii) Restart Windows.
  354.  
  355.   Windows 95 users:
  356.     i) Double-click 'My Computer' icon on the Desktop.
  357.    ii) Double-click 'Control Panel' folder.
  358.   iii) Double-click 'Display' icon.
  359.    iv) Select 'Settings' tab.
  360.     v) If the Font size box is set to something other than 'Small 
  361.        Fonts', change it to 'Small Fonts'.
  362.    vi) Click 'OK' button.
  363.  
  364. *****************************************************************
  365. 7. Audio Issues:
  366. *****************************************************************
  367.  
  368. - Problems with 8-bit sound cards.
  369.  
  370.   Sound cards which do not conform to the MPC2 standard, for 
  371.   example almost all 8-bit sound cards (including the Soundblaster
  372.   Classic), the volume cannot be set using the Escher Interactive 
  373.   program and the on-screen volume sliders will not be functional.
  374.   Adjust volume using the controls on your speakers and/or sound 
  375.   card.
  376.  
  377. - Conflicts with other applications.
  378.  
  379.   Audio problems can have many causes. Other applications that 
  380.   play sounds may interrupt sounds in Escher Interactive program.
  381.   Most sound cards cannot play two sounds simultaneously. In some
  382.   cases, playing two sounds simultaneously can result in a system
  383.   crash or freeze; in such cases, what you need to do is to 
  384.   restart your system. However, a few applications that play 
  385.   sounds, such as some screen savers, may remove audio capability
  386.   from all other Windows applications; if this is the case, you 
  387.   may see Escher Interactive program startup without any sound. 
  388.   If you suspect you have such situation, turn it off before 
  389.   launching the program.
  390.  
  391. - Audio driver problems.
  392.  
  393.   If you experience problems with audio, you may need to update
  394.   your sound card driver. It is always a good idea to use the 
  395.   most recent driver. Contact the manufacturer of your sound 
  396.   card to find out how to obtain a new driver.
  397.  
  398. - IBM Aptiva Mwave sound card.
  399.  
  400.   If you own an IBM Aptiva Mwave sound card and are experiencing
  401.   'looping' or 'repeating' audio playback, please contact IBM to
  402.   update the sound card driver. IBM's web page: www.ibm.com
  403.  
  404. - Sounds play, but not very well.
  405.  
  406.   Sounds that are distorted or "fuzzy" have several possible 
  407.   causes. The most likely one is simply that your speakers are 
  408.   not of high quality.
  409.  
  410.   It is also possible that the software settings on your sound 
  411.   card are causing distortion. For example, if the sound card 
  412.   volume or "WAVE file output" is set to near its maximum, it will
  413.   produce amplification distortion, just as it would on a stereo 
  414.   system. To find out how to change your sound card settings, 
  415.   check the documentation that came with your sound card.
  416.  
  417. - Sound does not play at all.
  418.  
  419.   If you don't hear any sounds, make sure that the volume for your
  420.   speakers is set to an audible level. 
  421.  
  422.   If the volume is set to an audible level and you still hear no 
  423.   sounds at all, something may be wrong with your sound card 
  424.   setup. Check your sound card IRQ and DMA settings, make sure 
  425.   those settings are not in conflict with other hardware devices.
  426.   Also, check to see that the driver is installed correctly and,
  427.   if necessary, reinstall it. Refer to the documentation that came
  428.   with your sound card for more information on installing audio 
  429.   drivers.
  430.  
  431.   Please note that Escher Interactive: Exploring the Art of the 
  432.   Infinite requires an MPC-compatible sound card to be installed
  433.   and is not intended to run with drivers which use the PC 
  434.   internal speaker, such as the unsupported "PC Speaker" driver.
  435.   Such a drivers will in most cases not play any sounds, and if 
  436.   the driver setup option "Enable Interrupts" is not checked, your
  437.   system may crash. If you have both a sound card and the PC 
  438.   Speaker driver installed, it is preferable to un-install the PC
  439.   Speaker driver.
  440.  
  441. *****************************************************************
  442. 8. Printing Issue:
  443. *****************************************************************
  444. - Printing problem in Tessellation Workshop.
  445.  
  446.   If your printer does not recognize the format (horizontal or 
  447.   vertical) that you selected in Tessellation Workshop, you may 
  448.   need to reset the printer format in Windows to 'Landscape'.
  449.  
  450.   Windows 3.x users:
  451.     i) Close the Escher Interactive program.
  452.    ii) Double-click 'Main' group.
  453.   iii) Double-click 'Print Manager'.
  454.    iv) Choose 'Printer Setup' from the Options menu.
  455.     v) Click the 'Setup' button.
  456.    vi) If the Orientation is set to 'Portrait', change it to 
  457.        'Landscape'.
  458.   vii) Click 'OK' button.
  459.  
  460.   Windows 95 users:
  461.     i) Close the Escher Interactive program.
  462.    ii) Double-click 'My Computer' icon on the desktop.
  463.   iii) Double-click 'Printers' folder.
  464.    iv) Right-mouse click your printer icon and select 'Properties'.
  465.     v) Select 'Paper' tab.
  466.    vi) If the Orientation is set to 'Portrait', change it to
  467.        'Landscape'.
  468.   vii) Click 'OK' button.
  469.  
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  471. (c) Copyright 1996 Eyeware Interactive